商场智能视频客流统计系统。该系统能够自动获取摄像头监视区域内的客流数据，并对这些信息进行存储、管理和分析，形成客流信息的时报、日报、周报、月报、年报等，为科学管理提供有力依据，并且能够与现有ERP、BI等第三方软件进行集成，从而进一步提高管理水平。
       商场智能客流分析系统主要是为商场等零售行业、展馆、图书馆、公园景点、地铁、铁路、公共交通枢纽以及人流密集的广场等场所的客流分析提供服务支持。可准确及时的展现客流的变化情况，并通过科学的统计方法生成专业的客流分析报告；支持层级架构，可对多个监控点的客流情况进行全局的监控和管理。
       商场智能视频客流统计系统不仅能提供较高的统计精度，实时数据处理及查询等功能，而且能够提供长期统计结果，决策者可以发现长期统计规律，为各项决策提供依据和手段。
       考虑系统全天候实时性需求，该系统具备7*24小时连续不间断运行的能力，充分考虑系统的高可靠性，选用高集成设备，有效地保证系统的可用性和可靠性。
       对于系统中核心的软件及硬件设备等，支持掉电恢复后，设备及软件自动恢复正常连接，断网或网络风暴恢复后，设备及软件自动恢复正常连接，启动过程无需人工干预。
       设备选型、技术运用等方面在实用性基础上，充分考虑了一定的前瞻性。避免投入即陷入技术落后，且规避因业务、运行环境的变化而造成系统大范围调整的可能。
       系统具有防破坏和防入侵的安全性功能。前端设备充分考虑断电和人为破坏，软件不受病毒感染、黑客攻击，具有高度的安全和保密性。系统还具有防误操作特性，有较强的抗干扰、抗静电能力，同时提供数据备份、恢复措施。提供用户等级权限保护，有效排除人为因素的干扰。 1.   商场客流统计意义
    ◎ 科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时的做出经营决策。
    ◎ 对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量；
    ◎ 在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。 通过每天不断的客流统计，可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律，使管理人员能对未来活动进行准确规划，确定时间、人力等。
    ◎ 通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。
    ◎ 通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策。
    ◎ 通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排其工作时间，从而提高销量。
    ◎ 显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数， 从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制其运做成本。
    ◎ 就零售业而言，在发达国家，大型零售商跟踪客流的实施率已高达25%，并再进一步提升。与北美零售业不同，中国的零售业主对价格更加敏感：介于中国零售店的单店销售额较低，中国的零售业对客流统计的投入
    ◎ 产出比率更加敏感，在价值实现期限上也更为紧迫。缺失专业分析能力：介于中国零售业的起点较低，业内对数据的分析能力往往还停留在
    ◎ 单一依靠销售额的阶段，即使有些数据的记录，如何分析和利用这些数据指导实际的商业运作，还没有形成系统，需要外部专业人士指导。
    ◎ 缺失有效的管理方法和工具：介于过去、成本和管理的重要性在中国还没有被充分意识，
    ◎ 从收银设备到店铺管理，一些 企业还仍然以人为主，缺乏有效地科学管理方法或工具。
    ◎ 综上所述，只有借助智能的客流统计系统管理工具，才能将客流统计和远程巡店紧密地结合在一起。从而制定出科学化管理方法，才能迅速提高销售业绩，长期地占领市场。传统店铺同样也需要了解客流量、成交额和在店铺内的滞留时间等来帮助经营者更好地指引他们的经营策略。
    ◎ 拥有无可比拟的97％以上的高准确度，任何时间段、任何人员流动密度、任何计数环境下均可保持如此高精度；
    ◎ 可同时分辨进入及离开的客流量；
    ◎ 可排除背景变化、光照变化、温度变化及购物车等外在影响；
    ◎ 安装布线简单，利于项目实施和售后维护；
    ◎ 覆盖范围广，在6米高度的情况下，可以覆盖5.6米的范围，使系统的性价比更优；
    ◎ 功耗低，节能减排，进一步降低用户成本。
技术优势性
    ◎ 目前客流统计系统的应用中，普遍对于准确度的定义比较含糊。即在一定条件下可以正确的计数，但环境发生变化时，如客流密度过大，背景变化等，实际准确度会大幅下降，在不同时间段，准确率也有很大差别。
    ◎ 不准确的客流信息会对用户产生错误的影响，准确计数是采用客流统计系统必要的条件。视频客流统计系统成熟技术和经验的应用，正是致力于保证稳定可靠的高准确度。

2.   商场智能视频客流统计系统计数原理及优势特点
   2.1  技术原理特点
      2.1.1  目标跟踪
       跟踪主要是对特征信息的跟踪，包括位置信息，特征点，头肩信息等。由于每个目标的特征信息都不会完全一致，所以即使多目标交错，拥挤，本算法也能大限度的跟踪并区分出每个独立目标。    
      2.1.2  踪目标计数
       在跟踪的基础上，计数的规则为：目标从跟踪线进入，并被连续跟踪若干次之后，从计数线离开，则为有效计数。不满足该规则的目标均不计数。

   2.2  商场智能视频客流统计系统计数原理及优势特点
      2.2.1  任何时间段都可以保持高精度
    ◎ 不仅要做到一天中整体的精度高，同时保证各时间段精度同样高；
      2.2.2  任何人员流动密度都可以保持高精度
    ◎ 大密度流量，以及交叉、赶过、返回、纵列、并列、抱着胳膊、站住等各种情况下也要保证准确统计；
      2.2.3  任何计数环境下都可以保持高精度
    ◎ 因季节变化而变换服装造成的体格差异，以及光线强弱的变化等，仍能保证准确计数。

3.   强大的中心管理平台功能特点
    ◎ 提供客流信息的查询接口，支持客户端和浏览器两种方式
    ◎ 生成各类客流数据的汇总报告：月报、周报、日报及时报
    ◎ 自定义查询客流信息：出入口、通道、楼层、区域、时间
    ◎ 支持多种数据的查询：进客数、出客数、店内顾客数、顾客密度
    ◎ 支持多种图表类型，可根据需要生成曲线图、饼图、柱状图和表格
    ◎ 提供提袋率、客流密度，店铺按楼层、按品类排名，广场和店铺同比环比等分析报表；
    ◎ 丰富多样的数据展示方式，报表直观，类型多样，同时可实现报表的个性化定制；
    ◎ 自动生成和发送客流数据的分析报告
    ◎ 配置管理应用系统的各类参数
    ◎ 管理和定义用户的访问权限
    ◎ 提供访问接口，连接第三方应用
    ◎ 支持天气指数，分析特殊天气情况的客流数据
    ◎ 兼容性强，采用标准XML通信协议，支持与第三方系统平台互连；
    ◎ 支持多级联网的系统架构，可实现多用户登录与分级授权管理；
    ◎ 强大的数据管理功能，可以多数据联网工作，数据库定期远程和本地备份，保证数据的安全性。数据管理平台可以管理数以万计的客流摄像机，能存储100年的客流数据。

4.   商场智能视频客流统计系统应用范围
       智能客流分析系统适用于展馆、图书馆、公园景区等公益科教场所、地铁等公共交通、百货卖场、零售超市、连锁店铺、步行街等各种需要统计客流的机构。
   4.1  商场智能视频客流统计系统在零售行业的应用
       如何科学有效的对卖场进行规划管理是每个商家都要面临的问题。“商业规划的根本在于对客流的规划”，客流量成为商家重要的基础战略数据，以客流数据为基础，通过对历史数据的深入挖掘与分析，客流统计系统为商家提供了一系列重要的市场研究手段。       4.1.1  商场智能视频客流统计系统应用于零售行业时系统功能和特点
    ◎ 常规的客流统计报表：时报、日报、周报、月报，及时全面准确掌握客流的变化情况；
    ◎ 结合第三方数据对客流数据进行分析（如天气情况、城市消费指数、居民密度等），全面再现客流数据变化的规律，检验促销活动、广告宣传等的实际效果，为运营分析提供数据支持；
    ◎ 分析入口、通道、电梯等关键点的客流变化情况，合理设置卖场内的通道和入口，引导客流合理分布；根据通道和楼层的客流量情况，为商品选择适当货柜，灵活设置店铺租金；科学的分配营业员的数量和调整营业时间等等；
    ◎ 提供长期性的统计数据，长期统计结果与已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，为决策提供强有力的依据和手段；
    ◎ 实时统计关键区域的客流密度，实时估算客流聚集面积，当密度超出预警值或达到预警面积时，实时报警，并通过短信息、邮件等方式下发管理方；
    ◎ 数据服务中心对收集到的各店铺的客流数据集中管理：针对连锁行业店面不断增加的趋势，解决巡店工作的困难。客流统计系统采用B/S架构，支持Web页面阅览，可以通过浏览器在总店查看分店的客流信息。通过网络化管理，企业管理者就能实时掌握远在千里之外每一个门店的客流量状况。

   4.2  商场智能视频客流统计系统在展览馆、文博馆、图书馆的应用
       展览场馆面临人员密度调控、人流控制及引导，展览安全及展品防盗等问题，同时安全预警要求越来越高。       4.2.1  商场智能视频客流统计系统应用于展览馆、文博馆、图书馆时系统功能和特点：
    ◎ 科学有效的对展览场馆实时客流进行统计，及时掌握馆内客流量、人员密度，提高展览现场布局及展览效果；
    ◎ 统计场馆内滞留人数，及平均驻留时间，便于管理方控制场馆内客流量，如发生特殊情况，短时间配备人员进行疏导，有效缓解场馆内客流的压力，维护场馆现场安全秩序，避免拥挤等突发事故； 
    ◎ 通过对重点区域监控，实时统计关键点的客流密度，避免关键点拥堵；
    ◎ 提供重点展品周围区域人员越界入侵检测，提高展品防盗系统能力，为规避展览风险提供技术手段；
    ◎ 提供时、日、周、月、季、年报，可通过WEB查看不同时期、不同时段的客流数据，通过对不同时期的客流数据进行比较，为运营决策、事故预防措施和应急管理方案的制定提供基础数据支撑。

   4.3  商场智能视频客流统计系统在公园景区等公益场所的应用
       通过实时客流数据的获取及历史统计数据分析，为景区的人流控制及引导、安全预警等工作提供可靠的数据支撑，为管理方合理安排相关资源提供依据，为游客选择旅游线路和行程起到预先分流的作用，支持科学管理与决策。       4.3.1  商场智能视频客流统计系统应用于公园景区等公益场所时系统功能和特点
    ◎ 根据公园景区的特点，对于游客戴帽子和打伞的情况进行特殊处理；针对光线变化较大的特点进行特殊处理；
    ◎ 适应古建筑保护要求，摄像机可倾斜安装，针对特定的摄像机安装角度给出人流统计模型，保证统计精度；
    ◎ 通过对重点区域的监控，可实时获取各关键点的人流分布情况，以及重点区域的人员密度，当达到预定密度预警阈值时，系统及时给出预警信息，并通过邮件、短信息等形式下发通知，提示工作人员进行现场疏导；
    ◎ 提供时、日、周、月、季、年报，可通过WEB查看不同时期、不同时段的客流数据；
    ◎ 可与LED大屏幕对接，在LED大屏幕上实现客流信息实时显示，游客可获知景区内实时人流量、景区人流动态分布状况；
    ◎ 与票务系统、天气预报等第三方系统对接。

   4.4  商场智能视频客流统计系统在地铁、公交枢纽、广场等人流密集区域的应用
       交通枢纽、休闲广场和大型社会活动等场所人流密集、人员复杂，其潜在的突发事件和各种事故发生率较高。人群密集场所事故预防措施和应急管理方案的制定，对每一个交通枢纽和大型社会活动场所都显得尤为重要。
    ◎ 实时获取人流量、人流密度等信息，及长期数据统计，为地铁、公交枢纽的规划运营、车辆调度、安全、应急处置提供信息支撑。
    ◎ 有效统计视频中指定区域的瞬时客流，自动计算重点监测区域的客流密度，并自动根据客流密度判别重点监测区域的拥堵程度。根据设定的阈值，在客流密度达到一定程度时，系统自动提示预警信息，提示工作人员进行现场疏导。
       拥堵程度判别报警阈值，管理单位可根据实际情况进行设置。 5.   商场智能视频客流统计系统结构
   5.1  单商场模式